Livraison
Les frais d'expédition sont de 8,95 € pour les commandes jusqu'à 30 kg en NL.
Les frais d'expédition pour les commandes de plus de 30 kg sont sur demande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions à ce sujet.
Combien de temps dure la livraison ?
Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables pour les produits en stock.
Les produits en rupture de stock sont généralement livrés sous 7 jours ouvrables.
Quelles entreprises assurent la livraison ?
Nos produits sont expédiés avec DHL et DHL Express. Les livraisons spéciales sont effectuées par des transporteurs externes, par exemple pour les envois sur palette.
Est-il possible de récupérer ma commande ?
Oui, les commandes peuvent être récupérées sur rendez-vous dans notre entrepôt. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les possibilités.
Magasin physique
Y a-t-il un magasin physique où je peux voir les produits ?
Oui ! Nous avons un entrepôt et un atelier au Zoom 22G à Surhuisterveen. Voulez-vous passer ? Merci de nous contacter de préférence à l'avance.
Retour
Puis-je retourner ma commande ?
Les articles achetés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception, à condition que les pièces soient dans le même état, scellées et que l'emballage d'origine ne soit pas endommagé.
Le retour est-il gratuit ?
Non, ces frais sont à la charge du client.
Puis-je rapporter mon retour au lieu de l'envoyer ?
Oui ! Nous avons un entrepôt et un atelier au Zoom 22G à Surhuisterveen. Vous souhaitez passer ? Il est préférable de prendre rendez-vous au préalable. contact avec nous.
Garantie
Les produits neufs bénéficient d'une garantie de 2 ans.
Les moteurs neufs bénéficient d'une garantie d'un an.
Les pièces d'occasion ne bénéficient d'aucune garantie.
Les moteurs d'occasion bénéficient d'une garantie de 3 mois.
Les pièces révisées bénéficient d'une garantie d'un an.
Les moteurs révisés bénéficient d'une garantie de 6 mois.
ATTENTION : Ce qui précède s'applique sauf indication contraire !
Entretien/Service
Proposez-vous des services d'entretien et de maintenance ?
Oui ! Nous proposons plusieurs services. Vous pouvez notamment venir chez nous pour :
- révision de moteurs et pièces
- révision de réducteurs et transmissions
- réparation de moteurs et pièces
Nous pouvons également vous aider en déplacement pour, entre autres :
- assistance en cas de panne
- diagnostic des moteurs
- montage et démontage de moteurs
- entretien
- réparation
Jetez aussi un œil à notre autre site web !
Paiement
Quels modes de paiement sont possibles ?
Vous pouvez payer chez nous avec :
- iDEAL
- Carte de crédit (Visa, Amex, Maestro, MasterCard)
- Bancontact
- PayPal
- UnionPay
- Google Pay
- Apple Pay
Autres questions
Que dois-je faire si le produit que je cherche ne figure pas dans notre assortiment ?
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Peut-être pouvons-nous encore vous aider, nous avons des contacts directs avec plusieurs fournisseurs et pouvons ainsi presque toujours vous fournir le produit adéquat. N'hésitez pas à nous contacter !